入居者さんが亡くなった場合、残置物および賃貸借契約はどのようになりますか？

残置物および賃貸借契約は遺族に相続されます。なので一義的にはこちらで勝手に処理したり、解約したと見做して再募集することもできません。

ただ、あくまできこりの経験上ですが、身元保証人や管理会社に方に役所で戸籍を調べてもらって親族にお手紙などで連絡しても1か月程度返事がないと絶縁状態であり、残置物を処理したり再募集してクレームになったことはありません。

なのでまずは遺族への連絡を管理会社経由で進めていきましょう。