物件に問題があった訳ではなく入居者さんのご事情で急遽引っ越しが必要ということで謝罪があり、短期解約の違約金等家主側に損害がない形で引っ越されることになりました、などと伝えるかなと思います。
「引っ越しが必須ではない方で、契約後いざ引っ越しとなり気持ちが変わったようです」など、ありのままに伝えてもいいのかなと思います。
対応者：廣瀬涼哉
一週間前以上前にアップデートされましたすべてのコレクション客付客付条件・契約
入居が決まりましたが、ごく短期間で解約したいとの申し出がありました。解約は受け入れるとしても、再募集にあたり短期間での解約は物件のイメージが下がらないか心配です。どのような説明をしたら良いでしょうか？
こちらの回答で解決しましたか？