客付け力の強い管理会社を見つけたのですが、入居者に24時間サポートの料金が追加で請求されるとのことでした。しかし。入居者に負担をかけるようなことをしたくないので、悩んでいます。長期的に満室経営をサポートしてもらえるようなら検討するべきでしょうか？

客付け力が強く管理物件数も多い場合、オペレーション上入居者対応を24時間サポート等で外注化する必要がある可能性があると思います。

そのうえで、以下2つを参考にしてください。

もし１がNoの場合は、競合と比較して費用が割高に見えても入居付けできる可能性はあり、良好な関係性を維持するためにも従うのが良いと思います。

１と２がYESの場合は、1400円分賃料か共益費を下げて入居者の負担を軽減することで改善を図ると良いと思います。

１がYESで２がNOの場合は、管理会社に24時間サポートを任意とすることはできないか交渉の上、難しければ管理会社の変更も視野に入れて検討されると良いと思います。