仲介業者自身も売主がなぜ売りたいかざっくりしか聞けていないことが多く、
売買仲介業者へのヒアリングはそこまで力を入れなくてよいです。
登記簿謄本を見ることで、「相続物件なのか」「いつ売主が物件を購入したか」が分かるので、謄本で得た情報をベースに質問するのが良いと思います。
また、内覧して、実際に仲介業者さんと会った場合、こちらの人となりが分かるのでより多くの情報を共有してくれることがあります。
また、自分についてくれた業者以外からヒアリングするのは、業界ではタブーとされています。
ただし、万が一自分についてくれた業者の対応がとても悪い場合は、インターネットで他の仲介業者を探すのも良いと思います。